崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接受客戶(hù)諮詢，了解其要求，解答詢問(wèn)，提供基本的諮詢服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)跟蹤記錄客戶(hù)反饋信息，維護(hù)客戶(hù)關(guān)係，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3、負(fù)責(zé)做好接待服務(wù)工作，有效處理前臺(tái)每日的工作內(nèi)容； 4、負(fù)責(zé)電話(huà)接聽情況的統(tǒng)計(jì)，以及問(wèn)題上報(bào)及處理結(jié)果的整理； 5、觀(guān)察展廳及會(huì)議室來(lái)訪(fǎng)人員情況，如發(fā)生特殊、緊急事情及時(shí)上報(bào)； 6、負(fù)責(zé)每天展廳的管理工作，展廳的講解，備品的準(zhǔn)備、物品的排放等展廳中物品與備品缺失的補齊工作； 7、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。 崗位要求： 1、22-35歲，統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，985、211院校優(yōu)先考慮；1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、形象氣質(zhì)佳，聲音甜美，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備一定的禮儀常識，熟悉常用辦公軟體； 4、有良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的服務(wù)意識，願意主動(dòng)承擔(dān)工作，工作細(xì)緻； 5、工作熱情積極、細(xì)緻耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開(kāi)朗，待人熱誠(chéng)。
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